Kundservice för privatpersoner
Vi finns här för att hjälpa dig med allt från produktfrågor till service och reklamationer. Vårt supportteam hjälper dig så snart som möjligt.
🛠️ Teknisk support
Behöver du hjälp med din cykel? Vi hjälper dig med allt från enkel felsökning till avancerade reparationer.
- • Felsökning av elmotorer och batterier
- • Bromsjusteringar och underhåll
- • Hjälp med tillbehör och reservdelar
- • Instruktioner för underhåll
Få teknisk hjälp
📦 Leveranser & Garanti
Har du frågor om din leverans eller behöver du hjälp med garantiärenden?
- • Spåra din beställning
- • Garantiärenden och reklamationer
- • Leveransproblem
Kontakta oss
💬 Allmänna frågor
Har du frågor om våra produkter, priser eller vill ha hjälp att välja rätt cykel?
- • Produktinformation och specifikationer
- • Hjälp att välja rätt modell
- • Priser och erbjudanden
- • Återförsäljare och testcyklar
Ställ en fråga
↩️ Retur & Ångerrätt
Vill du returnera en vara eller har frågor om ångerrätt? Vi hjälper dig steg för steg.
- • Retur ska ske inom 14 dagar i oförändrat skick
- • Kontakta oss så skickar vi returfraktsedel
- • Returavgift: 79 kr (2000–4000 kr för cyklar)
- • Återbetalning sker senast 14 dagar efter mottagen retur
Begär retur
Vanliga frågor
Här hittar du svar på de mest vanliga frågorna. Klicka för att se alla frågor och svar.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden varierar mellan 1-5 arbetsdagar beroende på modell och säsong...
Kan jag provcykla innan köp?
Ja, hos våra återförsäljare och i våra showrooms i Stockholm och Malmö...
Hur bokar jag service?
Du kan boka service direkt hos oss i Stockholm eller Malmö, eller hos våra återförsäljare...
Vilken modell passar mig bäst?
Det beror på dina behov och budget. Se våra produktguider och jämförelser...