• Väkommen till Cargobike!

Vanliga frågor

Inför köp

Vilken modell passar mig bäst?
Det beror på dina behov och budget. Läs produkttexterna noggrant eller jämför tekniska specifikationer på deras olika modeller. Se även våra YouTube-filmer för respektive modell: Delight, Flex och Classic Electric.
Vad är skillnaden mellan Flex och Delight?

Den största skillnaden är typen av drivlina:

  • Delight har en mittmonterad motor med starkare vridmoment, vilket är mer lämpligt för uppförsbackar.
  • Flex har motorn monterad i bakhjulet.

Designmässigt är mycket likt mellan modellerna. Frontlådan är identisk, likaså hundluckan (tillval). Batteriets placering skiljer sig:

  • Delight har batteriet under den bakre sittbänken.
  • Flex har batteriet monterat i pakethållaren.

Delight levereras utan pakethållare men det kan beställas som extra tillval. Båda modellerna har integrerad belysning som går på cykelns batteri. Delight har även ett skymningsrelä som automatiskt tänder cykelbelysningen när det blir mörkt.

Går det att provcykla innan man bestämmer sig?
Ja. Hos Cargobike Malmö och Cargobike Stockholm kan du besöka showrooms för att provcykla. Möjligheten för provcykling hos återförsäljare kan variera. Återförsäljare märkta som "Testcenter" har alltid minst en Cargobike att provcykla. Kontakta din återförsäljare i förväg för att kontrollera om det finns cyklar för test.
Kan jag köpa en lådcykel direkt i er butik?
Ja, du kan köpa en lådcykel direkt i butiken.
Jag bor inte i Stockholm eller Malmö och vill gärna klämma och känna på en cykel innan jag handlar. Var finns era återförsäljare?
Se vår karta över återförsäljare. Kontakta återförsäljaren i förväg för att kontrollera om det finns cyklar för test. Återförsäljare märkta som "Testcenter" har alltid minst en Cargobike att provcykla.

Leveranser

Hur lång är leveranstiden för tillbehör och reservdelar?
Varor som finns i lager skickas nästkommande arbetsdag och beräknas vara framme 1–2 arbetsdagar senare.
Hur lång är leveranstiden för en lådcykel?
Leveranstiden för en lådcykel varierar beroende på modell och säsong. Cargobike strävar efter att skicka cyklar inom 1–5 arbetsdagar efter beställning. För mer exakt information om leveranstid för en specifik modell, se produktsidan för cykeln direkt.
Hur levereras en lådcykel?
Lådcyklar levereras monterade och klara för användning. De skickas med Schenker som är specialiserade på stora försändelser.
Hur spårar jag min leverans?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Med hjälp av denna information kan du följa din leverans i realtid via fraktbolagets webbplats.
Vad händer om jag inte är hemma vid leverans?
Om du inte är hemma vid leveranstillfället kommer fraktbolaget att kontakta dig för att boka en ny leveranstid. Det är viktigt att vara tillgänglig vid den överenskomna tiden för att säkerställa en smidig leverans.
Kan jag hämta min cykel själv?
Ja, i utcheckningen kan du välja att hämta din cykel på Cargobike i Malmö eller Cargobike i Stockholm. Du kommer bli meddelad om när din cykel finns redo för upphämtning.
Kan jag köpa en lådcykel direkt i er butik?
Ja, du kan dock oftast inte få med dig din lådcykel hem samma dag, men vi kan hjälpa till att göra din order på plats.

Teknisk support

Hur bokar jag service?

Om du bor i Malmö eller Stockholm kan du boka service direkt hos Cargobike.

  • För service i Malmö, boka här
  • För service i Stockholm, boka här

Du är även varmt välkommen till våra återförsäljare runt om i hela Sverige. Se kartan över återförsäljare.

Ekrarna på min cykel går av
Att ekrar lossnar eller går av på en lastcykel är inte ovanligt på grund av stora påfrestningar. Kontrollera ekrarna regelbundet; om de känns lösa eller hjulen ger ifrån sig ett tickande ljud är det dags för ekerspänning. Se vår instruktionsfilm om hur du spänner ekrarna själv, eller lämna in din cykel för service hos en cykelverkstad.
Hur justerar jag skrikande bromsar?

Skrikande bromsar är inte ovanligt på bromssystem med bromsskiva, särskilt vid regn. Se våra instruktionsfilmer för tips:

Hur ökar jag bromstrycket?
Det är viktigt att ha rätt bromstryck för att säkert kunna stanna din lastcykel. Se våra instruktionsfilmer: Bengal bromssystem.
Hur justerar jag vajerbroms (mekaniska bromsar)?
För att justera bromsarna på ett mekaniskt bromssystem, se vår instruktionsfilm.
Hur byter jag bromsbelägg på min cykel?
Bromsbelägg är en förbrukningsvara. Kontrollera slitytan regelbundet. Se vår instruktionsfilm om hur du byter bromsbelägg.
Hur justerar jag trampsensorn?

Om elhjälpen inte aktiveras som den ska, kan vevsensorn behöva justeras. Se våra instruktionsfilmer:

Hur tar jag bort och sätter i batteriet på min cykel?

Det finns två typer av batterier. Se våra instruktionsfilmer:

Hur plockar jag bort och monterar bakhjulet?
Om du behöver lossa bakhjulet, till exempel för att laga en punktering, se vår instruktionsfilm.
Hur monterar jag kapellet på min cykel?
Se vår instruktionsfilm för montering av kapell på Delight & Flex.

Tillbehör

Vilka kapell passar min lådcykelmodell?

Cargobike erbjuder olika kapell anpassade för specifika modeller:

  • Classic-modellen: Använder kapell som är utformade för dess mått och design.
  • Delight och Flex: Har egna kapellmodeller som passar deras specifika konstruktion.

Det är viktigt att välja ett kapell som är kompatibelt med din cykelmodell för optimal passform och funktion.

Finns det vinterdäck till cyklarna?
Ja, vi erbjuder vinterdäck som är speciellt utformade för våra lådcyklar. Dessa däck ger bättre grepp och säkerhet under vinterförhållanden.
Hur monterar jag barnsäte modell 2–9 mån eller 7–18 mån (Melia)?

För att montera Melia-barnstolar på din Cargobike:

  • Placering: Barnstolen placeras i lådan på en av bänkarna.
  • Fäste: Använd de medföljande fästena och remmarna för att säkra stolen enligt instruktionerna.
  • Kontroll: Se till att stolen sitter stadigt och att alla fästen är ordentligt åtdragna innan användning.

Det rekommenderas att följa den medföljande manualen för detaljerade instruktioner och säkerhetsanvisningar.

Tips & trix

Cykelskola med Cargobike!
En trehjulig lastcykel skiljer sig från en traditionell tvåhjulig cykel. Det viktigaste är att lära sig att svänga på ett säkert sätt. Lär dig cykla på ett säkert sätt med din Cargobike genom att titta på vår cykelskola på YouTube.
Vad är Walk Assist?
Vill du ha hjälp när du går med din cykel? Använd Walk Assist. Instruktionsfilm för hur du använder Walk Assist hittar du här.
På- och avstigning i låda

Minska tipprisken när barnen går i och ur lådan. Titta på våra instruktionsfilmer på YouTube:

Hur du använder parkeringsbromsen

När du stannar och parkerar din cykel är det viktigt att låsa bromsarna så att den inte rullar iväg. Titta på våra instruktionsfilmer på YouTube om hur du använder parkeringsbromsen:

Designad och monterad i Malmö sedan 2007 – tillverkad i EU.

Certifierad enligt TÜV DIN 79010 – för dig som prioriterar säkerhet och kvalitet.

Över 10 000 ägare – en växande Cargobike-familj!

Få vårt nyhetsbrev

Vill du vara först med att få reda på nyheter och följa med på allt spännande som händer här på Cargobike? Signa upp dig på vårt nyhetsbrev!

Genom att fylla i min e-postadress godkänner jag att Cargobike behandlar mina personuppgifter för att kunna skicka marknadsföringsmaterial som anpassats till mig enligt Cargobikes integritetspolicy.

Företagsinfo

Våra cyklar är noggrant testade enligt den tyska standarden för lastcyklar, DIN 79010:2020. Det innebär att våra cyklar uppfyller strikta krav på ramstyrka, bromsar, parkeringsbromsar, lastkapacitet och säkerhet för både små och stora passagerare. Dessutom är de TÜV-testade och CE-märkta, vilket certifierar att de uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna.

© 2025 Cargobike of Sweden AB. Alla rättigheter förbehållna.

Din kundvagn(0 st)

Kundvagnen är tom
Totalt: 0 kr
Till kassan

Meny