Vanliga frågor

Det beror på dina behov och budget. Läs produkttexterna noggrant eller jämför tekniska specifikationer på deras olika modeller. Se även våra YouTube-filmer för respektive modell: Delight, Flex och Classic Electric.

Den största skillnaden är typen av drivlina:

• Delight har en mittmonterad motor med starkare vridmoment, vilket är mer lämpligt för uppförsbackar.
• Flex har motorn monterad i bakhjulet.

Designmässigt är mycket likt mellan modellerna. Frontlådan är identisk, likaså hundluckan (tillval). Batteriets placering skiljer sig:

• Delight har batteriet under den bakre sittbänken.
• Flex har batteriet monterat i pakethållaren.

Delight levereras utan pakethållare men det kan beställas som extra tillval. Båda modellerna har integrerad belysning som går på cykelns batteri. Delight har även ett skymningsrelä som automatiskt tänder cykelbelysningen när det blir mörkt.

Ja. Hos Cargobike Malmö och Cargobike Stockholm kan du besöka showrooms för att provcykla. Möjligheten för provcykling hos återförsäljare kan variera. Återförsäljare märkta som "Testcenter" har alltid minst en Cargobike att provcykla. Kontakta din återförsäljare i förväg för att kontrollera om det finns cyklar för test.

Ja, du kan köpa en lådcykel direkt i butiken.

Se vår karta över återförsäljare. Kontakta återförsäljaren i förväg för att kontrollera om det finns cyklar för test. Återförsäljare märkta som "Testcenter" har alltid minst en Cargobike att provcykla.

Varor som finns i lager skickas nästkommande arbetsdag och beräknas vara framme 1–2 arbetsdagar senare.

Leveranstiden för en lådcykel varierar beroende på modell och säsong. Cargobike strävar efter att skicka cyklar inom 1–5 arbetsdagar efter beställning. För mer exakt information om leveranstid för en specifik modell, se produktsidan för cykeln direkt.

Lådcyklar levereras monterade och klara för användning. De skickas med Schenker som är specialiserade på stora försändelser.

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Med hjälp av denna information kan du följa din leverans i realtid via fraktbolagets webbplats.

Om du inte är hemma vid leveranstillfället kommer fraktbolaget att kontakta dig för att boka en ny leveranstid. Det är viktigt att vara tillgänglig vid den överenskomna tiden för att säkerställa en smidig leverans.

Ja, i utcheckningen kan du välja att hämta din cykel på Cargobike i Malmö eller Cargobike i Stockholm. Du kommer bli meddelad om när din cykel finns redo för upphämtning.

Ja, du kan dock oftast inte få med dig din lådcykel hem samma dag, men vi kan hjälpa till att göra din order på plats.

Om du bor i Malmö eller Stockholm kan du boka service direkt hos Cargobike.

• För service i Malmö, boka här
• För service i Stockholm, boka här

Du är även varmt välkommen till våra återförsäljare runt om i hela Sverige. Se kartan över återförsäljare.

Att ekrar lossnar eller går av på en lastcykel är inte ovanligt på grund av stora påfrestningar. Kontrollera ekrarna regelbundet; om de känns lösa eller hjulen ger ifrån sig ett tickande ljud är det dags för ekerspänning. Se vår instruktionsfilm om hur du spänner ekrarna själv, eller lämna in din cykel för service hos en cykelverkstad.

Skrikande bromsar är inte ovanligt på bromssystem med bromsskiva, särskilt vid regn. Se våra instruktionsfilmer för tips:

• Skrikande bromsar
• Användning av Brake Silencer

Det är viktigt att ha rätt bromstryck för att säkert kunna stanna din lastcykel. Se våra instruktionsfilmer: Bengal bromssystem.

För att justera bromsarna på ett mekaniskt bromssystem, se vår instruktionsfilm.

Bromsbelägg är en förbrukningsvara. Kontrollera slitytan regelbundet. Se vår instruktionsfilm om hur du byter bromsbelägg.

Om elhjälpen inte aktiveras som den ska, kan vevsensorn behöva justeras. Se våra instruktionsfilmer:

• Delight-modellen
• Övriga modeller

Det finns två typer av batterier. Se våra instruktionsfilmer:

• Bakmonterat batteri
• Batteri i låda

Om du behöver lossa bakhjulet, till exempel för att laga en punktering, se vår instruktionsfilm.

Se vår instruktionsfilm för montering av kapell på Delight & Flex.

Cargobike erbjuder olika kapell anpassade för specifika modeller:

• Classic-modellen: Använder kapell som är utformade för dess mått och design.
• Delight och Flex: Har egna kapellmodeller som passar deras specifika konstruktion.

Det är viktigt att välja ett kapell som är kompatibelt med din cykelmodell för optimal passform och funktion.

Ja, vi erbjuder vinterdäck som är speciellt utformade för våra lådcyklar. Dessa däck ger bättre grepp och säkerhet under vinterförhållanden.

För att montera Melia-barnstolar på din Cargobike:

• Placering: Barnstolen placeras i lådan på en av bänkarna.
• Fäste: Använd de medföljande fästena och remmarna för att säkra stolen enligt instruktionerna.
• Kontroll: Se till att stolen sitter stadigt och att alla fästen är ordentligt åtdragna innan användning.

Det rekommenderas att följa den medföljande manualen för detaljerade instruktioner och säkerhetsanvisningar.

En trehjulig lastcykel skiljer sig från en traditionell tvåhjulig cykel. Det viktigaste är att lära sig att svänga på ett säkert sätt. Lär dig cykla på ett säkert sätt med din Cargobike genom att titta på vår cykelskola på YouTube.

Vill du ha hjälp när du går med din cykel? Använd Walk Assist. Instruktionsfilm för hur du använder Walk Assist hittar du här.

Minska tipprisken när barnen går i och ur lådan. Titta på våra instruktionsfilmer på YouTube:

• På- och avstigning Delight
• På- och avstigning Kindergarden

När du stannar och parkerar din cykel är det viktigt att låsa bromsarna så att den inte rullar iväg. Titta på våra instruktionsfilmer på YouTube om hur du använder parkeringsbromsen:

• Bengal bromssystem
• Tektro bromssystem
• Mekaniskt bromssystem