Ofte stillede spørgsmål

Det afhænger af dine behov og dit budget. Læs produktbeskrivelserne grundigt, eller sammenlign de tekniske specifikationer for de forskellige modeller. Se også vores YouTube-videoer for hver model: Delight, Flex og Classic Electric.

Den største forskel er typen af drivlinje:

• Delight har en centermonteret motor med stærkere drejningsmoment, hvilket er mere velegnet til bakker.
• Flex har motoren monteret i baghjulet.

Designmæssigt er modellerne meget ens. Frontboksen er identisk, ligesom hundelugen (ekstraudstyr). Placeringen af batteriet adskiller sig:

• Delight har batteriet under det bagerste sæde.
• Flex har batteriet monteret på bagagebæreren.

Delight leveres uden bagagebærer, men det kan bestilles som ekstraudstyr. Begge modeller har integreret belysning, der drives af cyklens batteri. Delight har desuden en lyssensor, der automatisk tænder cykellygterne, når det bliver mørkt.

Ja. Hos Fri Bikeshop kan du besøge showrooms for at prøvekøre. Muligheden for prøvekørsel hos forhandlere kan variere. Forhandlere mærket som "Testcenter" har altid mindst én Cargobike til prøvekørsel. Kontakt din forhandler på forhånd for at kontrollere, om der er cykler til test.

Varer, der er på lager, sendes den næste arbejdsdag og forventes at ankomme 1–2 arbejdsdage senere.

Leveringstiden for en ladcykel varierer afhængigt af model og sæson. Cargobike bestræber sig på at sende cykler inden for 1–5 arbejdsdage efter bestilling. For mere præcis information om leveringstid for en specifik model, se produktsiden for den pågældende cykel.

Ladcykler leveres samlet og klar til brug. De sendes med Schenker, som er specialiseret i store forsendelser.

Når din bestilling er sendt, modtager du en e-mail med sporingsinformation. Med denne information kan du følge din levering i realtid via fragtfirmaets hjemmeside.

Hvis du ikke er hjemme ved leveringstidspunktet, vil fragtfirmaet kontakte dig for at aftale en ny leveringstid. Det er vigtigt at være tilgængelig på det aftalte tidspunkt for at sikre en smidig levering.

Ja, ved checkout kan du vælge at hente din cykel hos Cargobike i Malmö eller Cargobike i Stockholm. Du vil blive informeret, når din cykel er klar til afhentning.

Ja, du kan dog oftest ikke tage din ladcykel med hjem samme dag, men vi kan hjælpe med at oprette din ordre på stedet.

Du er også meget velkommen til vores forhandlere rundt om i hele Danmark. Se kortet over forhandlere.

At eger løsner sig eller knækker på en ladcykel er ikke usædvanligt på grund af store belastninger. Kontroller egerne regelmæssigt; hvis de føles løse eller hjulene afgiver en tikkende lyd, er det tid til at spænde egerne. Se vores instruktionsvideo om, hvordan du spænder egerne selv, eller indlever din cykel til service hos et cykelværksted.

Hylende bremser er ikke usædvanligt på bremsesystemer med skivebremser, især i regnvejr. Se vores instruktionsvideoer for tips:

• Hylende bremser
• Brug af Brake Silencer

Det er vigtigt at have det rette bremsetryk for sikkert at kunne standse din ladcykel. Se vores instruktionsvideoer: Bengal bremsesystem.

For at justere bremserne på et mekanisk bremsesystem, se vores instruktionsvideo.

Bremseklodser er en slidvare. Kontroller slidfladen regelmæssigt. Se vores instruktionsvideo om, hvordan du udskifter bremseklodser.

Hvis el-assistenten ikke aktiveres som den skal, kan trådsensoren have brug for justering. Se vores instruktionsvideoer:

• Delight-modellen
• Øvrige modeller

Der findes to typer batterier. Se vores instruktionsvideoer:

• Bagmonteret batteri
• Batteri i kassen

Hvis du har brug for at fjerne baghjulet, for eksempel for at reparere en punktering, se vores instruktionsvideo.

Se vores instruktionsvideo for montering af kaleche på Delight & Flex.

Cargobike tilbyder forskellige kalecher tilpasset specifikke modeller:

• Classic-modellen: Bruger kalecher, der er designet til dens mål og design.
• Delight og Flex: Har egne kalechemodeller, der passer til deres specifikke konstruktion.

Det er vigtigt at vælge en kaleche, der er kompatibel med din cykelmodel for optimal pasform og funktion.

Ja, vi tilbyder vinterdæk, der er specielt designet til vores ladcykler. Disse dæk giver bedre greb og sikkerhed under vinterforhold.